Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 19 de junio de 2026
En BAKU cuidamos tus datos con el mismo respeto con el que hacemos las piezas. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
01 Responsable del tratamiento
Erick Julian David Obando Arenas
Persona natural · Cédula de ciudadanía / RUT No. 1.013.650.632
Marca: BAKU (BAKU Atelier)
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo: hola@bakuatelier.com · WhatsApp: +57 324 946 9624
02 Datos que recogemos
- De identificación y contacto: nombre, documento, correo, teléfono o WhatsApp y dirección de envío.
- De compra: detalle de tus pedidos. Los datos de pago los procesa directamente la pasarela; no almacenamos tu tarjeta.
- Medidas corporales, cuando solicitas una pieza a medida o por pedido con ajuste.
- De navegación: cookies y datos técnicos del sitio (ver nuestra Política de cookies).
03 Tus medidas son privadas
Las medidas corporales que nos compartes se tratan de forma confidencial y se usan únicamente para confeccionar tu pieza. No se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales.
04 Finalidades del tratamiento
- Procesar y entregar tus pedidos, incluida la confección a medida.
- Atenderte, resolver dudas y gestionar cambios, devoluciones o garantías.
- Enviarte comunicaciones de la marca y de los drops, cuando lo autorizas.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de facturación.
05 Autorización
Al comprar, escribirnos o suscribirte a nuestras comunicaciones, autorizas el tratamiento de tus datos según esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
06 Encargados y terceros
Para prestarte el servicio, algunos datos se comparten con proveedores que actúan como encargados: la pasarela de pagos, la transportadora de tus envíos y las herramientas de correo y mensajería. Solo acceden a lo necesario y para las finalidades de esta política.
07 Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
08 Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a hola@bakuatelier.com indicando tu solicitud. Las consultas se atienden en un máximo de 10 días hábiles (prorrogables 5 más) y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles (prorrogables 8 más), conforme a la ley.
09 Seguridad
Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos y evitar su acceso o uso no autorizado. Al tratarse de una operación pequeña, esas medidas son proporcionales a su escala y se refuerzan a medida que crece.
10 Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Tus datos se conservan mientras dure la relación contigo y por el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables. Podemos actualizar esta política; la versión vigente es la publicada en esta página.
11 Contacto
Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a hola@bakuatelier.com o por WhatsApp.