PREGUNTAS FRECUENTES

¡Comprar con nosotros es fácil y rápido!

  1. Haz clic en “Comprar Ahora”: Te llevará a nuestro WhatsApp corporativo.
  2. Habla con un asesor: Nuestro equipo te ayudará a personalizar tu pedido y te pedirá las medidas y detalles necesarios.
  3. Recibe el botón de pago: Una vez que tengamos toda la información, te enviaremos un enlace para que puedas realizar el pago de forma segura.
  4. Confirmamos y empezamos a trabajar: Tras confirmar tu pago, comenzamos a elaborar tu producto. ¡En un máximo de 10 días calendario estará listo para ti!

 

¡Y eso es todo! Estaremos contigo en cada paso para que tu experiencia sea perfecta. 

En BAKU, queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda posible. Por eso, aceptamos diversos métodos de pago:

  • Botón de Pago de Bold: Rápido y seguro, solo sigue el enlace que te proporcionamos para completar tu pago.
  • Código QR: Escanea el código QR que te enviamos y paga de manera fácil desde tu dispositivo móvil.
  • Transferencia Bancaria: Si prefieres, puedes realizar una transferencia bancaria. Te proporcionaremos los detalles necesarios para completar tu pago.

 

Elige el método que más te convenga y disfruta de tu compra con total tranquilidad.

¡Envíos a Toda Colombia!

En BAKU, nos aseguramos de que tu pedido llegue a ti sin importar dónde estés. Hacemos envíos a toda Colombia y lo mejor de todo: el costo de envío ya está incluido en el precio de compra.

Así, no tendrás sorpresas al momento de pagar y tu pedido llegará a tu puerta sin complicaciones. ¡Compra con confianza y recibe tu producto en cualquier rincón del país!

Política de Devoluciones 

En BAKU, cada prenda es elaborada especialmente para ti, con tus medidas y a medida que la solicitas. Por eso, no realizamos devoluciones de dinero ni cambios.

Para tu tranquilidad, enviamos un video mostrando la preparación de tu pedido, para que puedas ver cómo fue confeccionado.

Nos comprometemos a cuidar cada detalle en la fabricación de tus prendas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir imprevistos. Si encuentras algún problema relacionado con la fabricación de tu prenda, tienes hasta dos días para reportarlo.

Pasos a seguir:

  1. Reporta el problema: Contáctanos dentro de los dos días siguientes a recibir tu prenda.
  2. Devuelve la prenda: Envíala a nuestras oficinas en Bogotá.
  3. Revisión y solución: Evaluaremos el caso y te ofreceremos la solución adecuada.

 

Nota importante: Si el paquete llega golpeado y esto afecta la prenda, deberás comunicarte directamente con la empresa de transporte para resolver el inconveniente.

Estamos aquí para asegurarnos de que quedes satisfecho con tu compra. Si surge algún inconveniente, trabajaremos contigo para resolverlo de la mejor manera posible.

Si estás en Bogotá y te gustaría conocer nuestras prendas de cerca, tenemos un mostrario listo para ti. Puedes probarte las prendas y ver la calidad de nuestro trabajo en persona.

¿Cómo hacerlo? Solo programa una cita a través de nuestro WhatsApp, y estaremos encantados de recibirte y mostrarte todo lo que tenemos para ofrecer.

¡Te esperamos para ayudarte a encontrar la prenda perfecta!

¿Tienes alguna duda extra?